iPhoneでWiFiに接続できないときの対処法

みなさん、こんにちは。iPhoneを使っていると、急にWiFiネットワークに繋がらなくなった、WiFiに接続しているのにインターネットが使えない…なんて事はありませんか。そんな時のトラブルシューティングをご紹介します。

WiFiでよくある問題

WiFi機能がグレーアウトになると、iPhone上で次のような動作が見られます。

２つの対処法があります。まず1つ目はiPhoneの設定を利用します。

「設定」から「機内モード」がオフになっているのを確認
「設定」＞「一般」＞「リセット」から「ネットワーク設定をリセット」をタップ

ノート：ネットワーク設定をリセットすると、保存されたWiFiパスワードがiPhoneから削除されます。
iPhoneを再起動します。iPhoneの画面が暗くなるまで、iPhoneのスリープボタンとホームボタンを同時に長押しします。
それでもWiFi設定のグレーアウトが解決しない場合、iOSのバージョンが最新のものか、アップグレードの必要があるのか確認してください。アップル社ではiTunesを使いiPhoneを復元することも薦めています。

ノート：iOSをアップグレードまたはiTunesでiPhoneを復元する場合、その前にiPhoneのバックアップを行ってください。

iOSのアップデートやiPhoneの復元でデータが消える場合があります。次の記事を参考に、連絡先や写真など大切なデータは必ずバックアップを行うようにしてください： iPhoneのデータをバックアップする方法

iPhoneのWiFiラジオが使えて（グレー表示になっていない）WiFiネットワークに接続できない場合、下記の方法を試してみてください。

接続したいWiFiネットワークを確認し、パスワードを入力

ノート：WiFiネットワークのパスワードは大文字と小文字の区別があり、数字や特殊文字を含むことがあります。
まだ問題が解決しない場合、「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」を行ってください。

これもiPhoneではよくある問題です。WiFiネットワークに接続しているのに、safariなどでウェブを見れない等、ネットにアクセスできない場合は下記をご覧ください。

公共のWiFiネットワークに接続しようとしている場合、別途登録が必要な場合があります。詳しくはアップル社の記事をご覧ください：iPhone, iPad, iPod touch：Wi-Fi ネットワークのユーザ登録について理解する
自宅のWiFiネットワークに接続している場合、他のデバイスまたはパソコンが同じネットワークに接続しているか、インターネットにアクセスできるか確認してください。他のデバイスが同じWiFiネットワークに接続・インターネットにアクセスしている場合、iPhoneネットワークの設定をリセットしてください。「設定」＞「一般」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」
他のデバイスが同じWiFiネットワークに接続していない、そしてインターネットにアクセスしていない場合、WiFiルーターの電源をオフにしたまま30秒待ってください。そしてデバイス上でWiFiのシグナルが戻るまで待ちます。WiFiルーターの電源を一旦オフにすることで、問題が解決する場合が多いです。

以上を試しても問題が解決しない場合、アップルのサポートへ問い合わせをするかGenius Barでサポートの予約をお薦めします。