弊社のプログラムを使用できません。

プログラムをご利用する際にフリーズ、不明エラーが発生、また弊社のソフトを始めて起動、こちらのガイドは非常に役に立てます。サポートまでご連絡する前に必ずチェックしてください。

トラブルシューティングまとめ

　
最初に下記の重要な10点をご確認いただけますか？

1. ソフトが最新版かどうかご確認します。アップデート方法について手順をご覧ください。

2. デバイスを再起動します。

3. デバイス上のすべてのアプリを終了します。

4. iCloudバックアップを無効にします。

5. デバイスの機内モードをONにします。

6. パソコンを再起動します。

7. PC上のすべてのアプリを終了します。タスクマネージャーでご確認してください。

1. ツールバーにマウスの右ボタンをクリック　

2. タスクマネージャーを開始、プログラムをすべて選択し、終了

上手く出来ない場合は、

8. iPhone/PCの空き容量を増やします。

9. プログラムを管理者として起動します。

10. もう一回試してください。

問題が解決されない場合、お気軽に詳細の手順を確認し、また弊社サポートまでお問い合わせください。