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CopyTrans ContactsでiCloudやGmailの連絡先が表示されない場合は、下記のガイドをご覧ください。

iCloudやGmailと同期している連絡先

CopyTrans Contacts上でそれぞれのアカウントと接続してください。手順はこちらをご覧ください。

もし以前iTunesのバックアップを暗号化している場合には、CopyTrans ContactsがiPhoneのクラウド同期している連絡先を読み込むのにiTunesバックアップのパスワードが必要になります。詳しくはこちらの記事をご覧ください。

それでもiPhoneの連絡先が表示されない

クラウド接続してもなおiPhoneの連絡先がCopyTrans Contacts上に表示されない場合には弊社のサポートまでご連絡ください。

より早い問題解決のため:

  1. ログファイルをメールに添付してご送付ください。ログファイルを作成するプログラムをこちらからダウンロードしてください。
  2. プログラムを起動し「Save all log files to Desktop」をクリックしてください。
  3. デスクトップ上に “CopyTrans_Suite_Logs.zipped” というファイルが作成されます。

ログファイル作成手順の詳細はこちらの記事をご覧ください。

michiko

By michiko

iPhone・iPod・iPadのデータを管理するソフトを開発するWindSolutionsで日本部門を担当しています。iPhoneに関する記事を中心にCopyTransソフトのアップデート情報もお伝えしています。iPhoneに関してここが知りたいなどリクエストがありましたらコメント欄からお知らせください。