iTunesにデバイスを接続したときやCopyTrans Driver Installerでドライバをインストール中に「Apple Mobile Device サービスが開始していない」というエラーメッセージが表示される場合があります。その場合にはこちらのトラブルシューティングをお試しください。
PCを再起動する
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PCからデバイスを取り外し、PCを再起動します。
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再起動後iTunesのインストールやCopyTrans Driver Installerでドライバのインストールを行ってください。
CopyTrans Drivers Installer をダウンロード
もしこれでもエラーが出る場合には次のステップに進んでください。
Apple Mobile Device サービス (AMDS) を再起動する
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Windows ロゴと「R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。
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「Apple Mobile Device Service」を右クリックして、ショートカットメニューの「プロパティ」をクリックします。
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「スタートアップの種類」ポップアップメニューを「自動」に設定します。
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「停止」をクリックしてサービスを停止します。
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サービスが停止したら、「開始」をクリックしてサービスを開始します。
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「OK」をクリックします。
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パソコンを再起動します。
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iTunesのインストールやCopyTrans Driver Installerでドライバのインストールを行ってください。
すべてのAppleとiTunesコンポーネントをアンインストール
すべてのAppleとiTunesコンポーネントを自動でアンインストールするにはこちらの手順をお試しください：
もしも自動アンインストールができない場合には以下の手順を行ってください：
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スタートメニューからコントロールパネルを開く
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プログラムの「プログラムをアンインストール」をクリック
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次の順番でプログラムをアンインストールしてください。
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iTunes
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Apple Software Update
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Apple Mobile Device Support
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Bonjour
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Apple Application Support (iTunes 9 以降) iTunesのバージョンによって2つのApple Application Supportがインストールされている場合があります。その場合には両方アンインストールしてください。
そして次のファイルを削除してください。
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C:\Program Files\iTunes\
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C:\Program Files (x86)\iTunes\
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C:\Program Files\Common Files\Apple\
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C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\
最後にPCを再起動し、iTunesのインストールやCopyTrans Driver Installerでドライバのインストールを行ってください。それでもエラーメッセージが出る場合には次のステップをお試しください。
自動でWindowsシステムの破損を検索し修正
Windowsシステムファイルが破損しているとパソコンがApple Mobile Deviceの起動ができないことがあります。次の手順で確認してください：
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パソコンに管理者としてログオンしていることを確認します。Windows ロゴをクリック、検索窓に「cmd.exe」と入力します。
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「cmd.exe」上で右クリック、「管理者として実行」をクリックします。
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コマンドプロンプトのウインドウで「sfc /scannow」と入力してください。コピー＆ペーストではなくタイプし、「sfc」の後にスペースが入っていることにご注意ください。
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Windowsが破損しているファイルを探し、可能であれば修正します。修正されたらドライバのインストールをお試しください。
