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iTunesにデバイスを接続したときやCopyTrans Driver Installerでドライバをインストール中に「Apple Mobile Device サービスが開始していない」というエラーメッセージが表示される場合があります。その場合にはこちらのトラブルシューティングをお試しください。

PCを再起動する

 

  1. PCからデバイスを取り外し、PCを再起動します。

  2. 再起動後iTunesのインストールやCopyTrans Driver Installerでドライバのインストールを行ってください。

もしこれでもエラーが出る場合には次のステップに進んでください。

Apple Mobile Device サービス (AMDS) を再起動する

 

  1. Windows ロゴと「R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力して「OK」をクリックします。ファイル名を指定して実行

  2. 「Apple Mobile Device Service」を右クリックして、ショートカットメニューの「プロパティ」をクリックします。AMDSプロパティ

  3. 「スタートアップの種類」ポップアップメニューを「自動」に設定します。AMDSを再起動

  4. 「停止」をクリックしてサービスを停止します。

  5. サービスが停止したら、「開始」をクリックしてサービスを開始します。

  6. 「OK」をクリックします。

  7. パソコンを再起動します。

  8. iTunesのインストールやCopyTrans Driver Installerでドライバのインストールを行ってください。

すべてのAppleとiTunesコンポーネントをアンインストール

 
すべてのAppleとiTunesコンポーネントを自動でアンインストールするにはこちらの手順をお試しください:

iTunesと関連するAppleのソフトをアンインストール

もしも自動アンインストールができない場合には以下の手順を行ってください:

  1. スタートメニューからコントロールパネルを開く

  2. プログラムの「プログラムをアンインストール」をクリックプログラムのアンインストール

  3. 次の順番でプログラムをアンインストールしてください。

  • iTunes

  • Apple Software Update

  • Apple Mobile Device Support

  • Bonjour

  • Apple Application Support (iTunes 9 以降) iTunesのバージョンによって2つのApple Application Supportがインストールされている場合があります。その場合には両方アンインストールしてください。iTunes関連アプリケーションをアンインストール

そして次のファイルを削除してください。

  • C:\Program Files\iTunes\

  • C:\Program Files (x86)\iTunes\

  • C:\Program Files\Common Files\Apple\

  • C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\

最後にPCを再起動し、iTunesのインストールやCopyTrans Driver Installerでドライバのインストールを行ってください。それでもエラーメッセージが出る場合には次のステップをお試しください。

自動でWindowsシステムの破損を検索し修正

 
Windowsシステムファイルが破損しているとパソコンがApple Mobile Deviceの起動ができないことがあります。次の手順で確認してください:

  1. Windowsが最新か確認

  2. パソコンに管理者としてログオンしていることを確認します。Windows ロゴをクリック、検索窓に「cmd.exe」と入力します。

  3. 「cmd.exe」上で右クリック、「管理者として実行」をクリックします。管理者として実行

  4. コマンドプロンプトのウインドウで「sfc /scannow」と入力してください。コピー&ペーストではなくタイプし、「sfc」の後にスペースが入っていることにご注意ください。 コマンドプロンプトからスキャン

  5. Windowsが破損しているファイルを探し、可能であれば修正します。修正されたらドライバのインストールをお試しください。

michiko

By michiko

iPhone・iPod・iPadのデータを管理するソフトを開発するWindSolutionsで日本部門を担当しています。iPhoneに関する記事を中心にCopyTransソフトのアップデート情報もお伝えしています。iPhoneに関してここが知りたいなどリクエストがありましたらコメント欄からお知らせください。