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CopyTrans Backup Extractorでバックアップの写真を取り出そうとしましたが、写真がないと表示されました。その問題が起こったら、慌てる前に原因を調べましょう。

写真を抽出できない主な原因:

各原因の解決法は以下に説明します。

iCloud写真が有効になっている

iCloud写真が有効になっていたら、カメラロールの写真はiCloudストレージに保存されています。しかしiCloudストレージに保存されているデータはiCloudバックアップに含まれていません。iCloudバックアップに含まれていないデータの一覧を参考してください。

まずはiCloud写真が有効になっているか確認してください。確認するには、iPhone上で設定アプリを開き、「Apple ID」>「iCloud」>「写真」という順にタップします。iCloud写真が有効になっている

iCloud写真をダウンロードするには、CopyTrans Cloudly を使えます。CopyTrans CloudlyはiCloudに保存されている写真を管理するプログラムです。このプログラムを使用してiCloud写真をダウンロード・削除したり、完全に削除した写真を復元したりできます。

CopyTrans CloudlyでiCloud写真をダウンロード

iCloud写真をダウンロードする手順は「iCloudから写真をまとめてダウンロードする方法」という記事を参考してください。

フォトライブラリのバックアップが無効になっている

写真とビデオは大分の領域を占有するので、多くのユーザーはフォトライブラリのバックアップをオフにします。

フォトライブラリがバックアップされているか確認しましょう。そうするため、iPhoneの設定アプリを開き、「Apple ID」>「iCloud」>「ストレージを管理」>「バックアップ」の順に選択し、必要なバックアップをタップします。以下のスクリーンショットは、フォトライブラリのバックアップがオフになっています。フォトライブラリのバックアップがオフになっています

そういうバックアップから写真を取り出せません。まずはフォトライブラリのバックアップをオンにして、写真を含有するバックアップを作成してください。そしてCopyTrans Backup Extractorを使ってiCloudバックアップから写真を抽出してください。

必要なiCloudバックアップが別のApple IDで作成された

複数のApple IDを使っている場合、必要なiCloudバックアップが別のApple IDで作成された可能性があります。別のApple IDでのログインを試してください。

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By Ksenia

CopyTransの日本部門を担当しているクセニアと申します。趣味は旅行とアクロヨガです。ご不明点がありましたらサポート copytrans@copytrans.jp までお知らせください。