カメラロールの写真やビデオが削除できません

こちらの記事ではCopyTrans PhotoでiPhoneやiPadのカメラロールの写真やビデオを削除できないときの対処法をご案内します。

カメラロールの写真が削除できないときの対処法

1. デバイスをパソコンから外します。

2. iPhoneのロックが解除され、ホーム画面が表示されているか確認します。

3. iPhoneを接続し、「削除」機能が有効になるまで30秒ほど待ちます。

4. iPhoneやiPadが正しくPCに認識されたら、カメラロールの写真削除が可能になります。

問題が解決していない場合には、下記の方法をお試しください。

1. もしも問題が解決していない場合には、PCを再起動し、CopyTrans Photoを開いてください。

2. それでも上手くいかない場合には、スタートメニューからコンピューターを開きiPhoneが正しく認識されているか確認してください。iPhoneはデジタルカメラではなくポータブルデバイスとして認識されている必要があります。
   
   ノート：iPhoneが認識されていない場合には、iPhoneで写真を撮りカメラロールに写真が保存されているのを確認してから、再度PCに接続してください。

3. もしもiPhoneがPCに認識されない場合には、こちらの記事をご覧ください：iPhone、iPad、iPod TouchがWindowsパソコンに認識されません