iPhoneからパソコンに写真と動画を取り込めないときの対策

iPhoneユーザーは、写真または動画をパソコンにインポートしたいとき、様々な問題に直面します。例えば、iPhoneの写真及び動画をパソコンに取り込めない、または写真を取り込んだが、表示されません。

この記事ではiPhoneからパソコンに写真を取り込めない、又は写真がパソコンで表示されないときの13の対策を説明します。

• iPhoneからパソコンに写真と動画を取り込めない8つ原因と対策
• iPhone上でロックを解除し、コンピュータを信頼
• USBポートとアップル純正USBケーブルを確認

パソコンとスマホをケーブルでつないでいるのに写真を取り込めないときは

• iPhoneがパソコンに認識されるか確認
• CopyTrans PhotoでiPhoneからWindowsパソコンに写真を転送
• 写真はiCloudに保存されていないか確認
• WindowsとiOSをアップデート
• iPhoneの位置情報とプライバシーをリセット
• パソコンでアンチウィルスを無効にする
• iPhoneの写真と動画がパソコンで表示されない｜2つの対策
• CopyTrans PhotoでJPEGに変換
• CopyTrans HEIC for Windowsを使ったら、WindowsパソコンでHEIC形式の写真を開けるようになる
• 補足：iPhoneの動画をPCで再生できない
• iPhoneのDCIMフォルダが表示されないときの対策｜3つの対策
• 空き容量が不足している場合は、iPhoneの空き容量を増やす
• 写真をバックアップするソフトウェアを使う
• iPhone上で「iCloud写真」が有効になっているは、写真をiCloudからダウンロード

iPhoneからパソコンに写真と動画を取り込めない8つ原因と対策

1. iPhone上でロックを解除し、コンピュータを信頼

「このコンピュータを親類しますか」というメッセージはiPhone、iPod Touch、iPad上で表示され、デバイスをパソコンに接続した際にマルウェアがインストールされるの防ぐよう設計されています。写真を取り込む前にパスコードを入力してiPhoneをロック解除します。それにコンピュータを信頼することを確認します。もっと詳しい情報は、「iPhoneのロック解除とコンピューターの信頼の仕方」という投稿を参考してください。

2. USBポートとアップル純正USBケーブルを確認

iPhoneの写真が取り込めないとき、USBポートとケーブルが壊れていないか確認することが重要です。USBポートがしっかり繋がれていないか、故障している場合は、iPhoneの写真をパソコンに転送できません。USBポートを確認するため、ライトニングケーブルを別のUSBポートに接続します。可能であれば、USBケーブルの変換もできます。

ライトニングケーブル、つまりiPhone用のUSBケーブルは「Made For iPhone/iPad/iPod（MFi）」であるべきです。MFi認証済みの製品は、パッケージなどに以下のようなMFiロゴがついています。サードパーティのケーブルの中は、デバイスの充電のみが可能でファイルを転送できないケーブルがあります。 他のUSBケーブルがあれば、試してみることはおすすめです。

ケーブルを使用してiPadからコンピューターに写真を転送するには、以下のガイドを試してください。

• 1.アップル純正USBケーブルでiPadをパソコンと接続して、iPadで「信頼」をタップしてください。iPadでパソコンへのアクセスを許可してください。
• 2.PCのタスカバーで「Windows」ボタンをクリックしてから、「フォト」を開いてください。
• 3.「インポート」＞「USBデバイスから」をクリックしてください。
• 4.これで、iPad内の写真を自動的にPCに保存されます。

しかし、この方法がいくつかのデメリットがあります。写真が無秩序に保存され、フォルダー構成が保管されません。また、写真が正確に回転されていないことがあります。

パソコンとスマホをケーブルでつないでいるのに写真を取り込めないときは

3. iPhoneがパソコンに認識されるか確認

iOSドライバがインストールされていないと、iPhoneとWindowsを繋ぐことはできません。iPhoneが認識されない場合は、先ずiOSドライバーをインストールします。詳細の手順は、CopyTrans Drivers Installerをインストールする方法を見てください。それでも認識されなかったら、「iPhone、iPad、iPod TouchがWindowsパソコンに認識されません」という記事を参照してください。

4. CopyTrans PhotoでiPhoneからWindowsパソコンに写真を転送

CopyTrans PhotoはiPhoneとパソコン間で写真および動画を双方で転送するソフトです。CopyTrans Photoを使えば全て写真をバックアップ又は特定な写真やアルバムをPCに取り込むことができます。

1. CopyTrans Photoを以下からダウンロードし、インストールします。

   CopyTrans Photoをダウンロード

2. プログラムを実行し、iPhoneを接続します。写真の読み込みが完了まで待ちます。
3. iPhone側（左）からパソコン側（右）に写真・動画又はアルバムをドラッグアンドドロップします。そしたら「変更を適用」をクリックします。
   

もっと詳細な手順は「iPhone・iPadの写真やビデオをPCに転送する方法」という記事を見てください。

5. 写真はiCloudに保存されていないか確認

最初は「iCloud写真」がオンにしているか確認しましょう。確認するには「設定」を開き、「写真」をタップします。

「iCloud写真」がオンになっていたら、icloud.comで必要な写真を探して、ダウンロードしてください。またはCopyTrans Cloudlyを利用してすべてのiCloudの写真を一括でダウンロードしてください。

CopyTrans Cloudlyをダウンロード

詳細な手順は、「iCloudから写真をまとめてダウンロードする方法」という記事を参考してください。

6. WindowsとiOSをアップデート

iPhoneのiOSバージョンや、Windowsのバージョンなどが古いなら、写真と動画が取り込めない場合もあります。WindowsとiOSは最新バージョンであるか確認します。iOSのアップデートを「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」で確認できます。Windowsをアップデートする方法は、Microsoft公式サイトを参考してください。

7. iPhoneの位置情報とプライバシーをリセット

iPhoneの写真をパソコンに取り込めなかったら、位置情報とプライバシーをリセットできます。そうするには、iPhone上で「設定」＞「一般」＞「リセット」という順でタップします。そしたら「位置情報とプライバシーをリセット」を選択します。そのリセットが役立つ場合がありますので、試してみることをおすすめします。

8. パソコンでアンチウィルスを無効にする

iPhoneの写真をPCにインポートできない場合は、アンチウィルスを一時的に無効にするのを試してください。

iPhoneの写真と動画がパソコンで表示されない

転送したいiPhoneの写真はHEIC（HEIF）形式であれば、デフォルトでWindowsパソコンで表示されません。

HEICとは

HEICとはiOS 11で導入された写真のフォーマットです。HEIC形式についてもっと知りたい場合は、「究極のHEICガイド」を参照してください。HEICファイルの占有容量はJPEGファイルより小さいです。つまりHEIC写真はiPhoneストレージを節約します。

iPhoneの写真がパソコンに見れないときの解決方法

1. CopyTrans PhotoでJPEGに変換

   1. CopyTrans Photoを以下からダウンロードし、インストールします。

      CopyTrans Photoをダウンロード

   2. プログラムを起動します。右上にある「三」をクリックし「設定」を選択します。ニーズによって「互換性優先のJPEGフォーマットに転送」、または「HEIC及びJPEGのフォーマットで転送」を選択します。

      

      「互換性優先のJPEGフォーマットに転送」： 写真はPCに取り込まれる際、HEICからJPEGに変換される
      「HEIC及びJPEGのフォーマットで転送」： 写真はPCに取り込まれる際、HEICとJPEGファイルが両方保存される

   3. そう設定したら写真を転送します。PCに取り込んだ写真が表示されるようになります。

   変換についてもっと知りたい場合は、「HEICをJPEGに変換する2つの方法」を参照してください。

   CopyTrans Photoの機能についてもっと詳しく：

   • PC上でiPhoneのライブフォトを管理
   • パソコンからiPadへ写真やアルバムを転送する方法
   • iPhoneのアルバムで写真を並べ替える
   • iPhoneの写真を別のアルバムに移動
   • iPhoneのビデオをPCで再生

2. CopyTrans HEIC for Windowsを使ったら、WindowsパソコンでHEIC形式の写真を開けるようになる

   CopyTrans HEICはWindows用HEIC形式のサポートツールです。CopyTrans HEICをインストールしたら、Windowsフォトビューアーを使用してHEICの画像ファイルを開けるようになります。その上HEIC拡張子の写真をMicrosoft WordやExcelに追加できるようになります。

   CopyTrans HEIC をダウンロード

   

   iPhoneで撮影されたHEIC形式の写真をバックアップする方法をこちらでご覧ください。

iPhoneのDCIMフォルダが表示されないときの対策

一般にiPhoneをPCに接続すると、「PC」＞「Apple iPhone」＞「Internal Storage」で「DCIM」というフォルダが表示されます。そのフォルダの中にはiPhoneで撮影した写真や動画があります。

しかしDCIMフォルダが全体表示されない、または一部の写真が表示されない場合があります。そのような問題が起こった場合の対策をこちらに紹介します。

最初は簡単な解決法を試してみてください：

• iPhoneとPCを再起動する
• iPhoneとPCの接続を解除して、また接続する
• 別のUSB機器に接続する
• iPhone上でロックを解除する
• iPhone上で「このコンピュータを信頼」をタップする
• iPhoneで新しい写真を撮影してから、再試行する
• iOSバージョンを最新の状態にアップデート

こちらの対策が有効にならない場合には次に進んでください。

空き容量が不足している場合は、iPhoneの空き容量を増やす

iPhoneの内部ストレージ容量が不足している場合に、DCIMフォルダが表示されない問題がたまに起こります。空き容量が少ないと、デバイスの機能は正常に動かなくなる恐れがあります。

問題を解決するには、iPhoneから不要なアプリ、重い動画やミュージックを削除してください。「iPhoneの空き容量を増やす方法」をご参考ください。

写真をバックアップするソフトウェアを使う

DCIMフォルダが見えない場合に、CopyTrans PhotoというiPhoneの写真を管理するソフトを使用できます。CopyTrans Photoを使えば全ての写真又は特定の写真やアルバムをPCに取り込むことができます。DCIMフォルダと違ってCopyTrans PhotoでiPhoneの写真をデータタイプ（パノラマ、ビデオ、ライブフォトなど）又はアルバムごとに表示できるので、写真の管理をより手軽に行えます。

1. CopyTrans Photoを以下からダウンロードし、インストールします。

   CopyTrans Photoをダウンロード

2. プログラムを実行し、iPhoneを接続します。写真の読み込みが完了まで待ちます。
3. iPhone側（左）からパソコン側（右）に写真・動画又はアルバムをドラッグアンドドロップします。そしたら「変更を適用」をクリックします。
   

もっと詳細な手順は「iPhone・iPadの写真やビデオをPCに転送する方法」という記事を見てください。

iPhone上で「iCloud写真」が有効になっているは、写真をiCloudからダウンロード

iPhone上で「iCloud写真」が有効になっていることが問題の原因である場合はあります。iCloud写真はiPhone内部ストレージではなく、iCloudサーバーに保存されています。それでiPhoneをPCにつなぐことで写真にアクセスできない場合があります。その際はiCloud写真を無効にしてから、再試行できるものの、こちらはより簡単な解決方法を紹介します。

iCloudの写真をパソコンに取り込むには、CopyTrans Cloudlyというプログラムを利用できます。CopyTrans CloudlyはiCloudの写真をダウンロードしたり、削除したり、アップロードしたりします。

プログラムを実行し、Apple IDでiCloudにログインします。それから「ダウンロード」をクリックして、写真をパソコンにアルバムごとにバックアップします。

詳細な手順：iCloudから写真をまとめてダウンロードする方法

まとめ

以上iPhoneからPCに写真を取り込めないときの10の対処法を紹介しました。写真をPCにインポートできないとき、以上の対処法を順々に試すのをおすすめします。

全てをやっても上手くいかなかったら、もう一つの方法を試せます。CopyTrans Shelbee又はiTunesでiPhoneのバックアップを取って、バックアップからPCに写真を取り出してください。