LINEのトーク履歴をバックアップする方法

LINEをバックアップしようとすると、メッセージのバックアップに失敗しました、と表示が出て、バックアップができません。以前にはできたこともあるのですが、どうすれば改善されるでしょうか？５Sです。

CopyTrans Contacts　ｖ1.142　アップデータしたらLINEが表示されなくなり、トーク履歴保存できなくなりました。機能変更でしょうか？

むむ様

コメントありがとうございます。

＜設定＞アプリから＜一般＞を開き＜日付と時刻＞が24時間設定で、時間帯が指定してあるかご確認ください。指定していない場合には東京など日本の都市に設定してください。その後再度バックアップをお試しください。その際デバイス上に表示されている時間と、エクセル上の時間が一致しているかご確認ください。

もしも一致していない場合にはサポートcopytrans@copytrans.jpまでご連絡いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

iPhoneを接続しても、SMSしか読み込まずLINEが項目として出てきません。iPhoneを再起動してリトライしても変わりませんでした・・・。
原因がもし分かれば教えてください。

お世話になります。

au板iPhone5Sから楽天モバイル版Androidへの機種、OS、キャリアを変更したいと考えております。
なお、電話番号はそのままで、LINEメールアドレス登録済みです。

そこで以下お聞きしたいですが、

1. LINEのトーク履歴をまるごとバックアップしておきたいと考えv1.203にてiPhone接続しましたがLINEの項目が見当たりません。
　　原因と対策が分かれば教えてください。

2.移行後、同アカウントで新端末でログインした場合、
　・旧端末で変更直前にとったIOSバックアップファイルから旧端末上で復元・閲覧は可能でしょうか？
　・旧端末で変更直前にとったCopyTrans ContactsバックアップファイルからCopyTrans Contacts上での閲覧は可能でしょうか？
　これはあくまでこれまでのトークを見返すためだけで、通話、通信は不要(必要であればWi-Fi環境もあり)です。

宜しくお願いします。

LINEトークのPCへの保存ができません。
「LINEデータの読み込み中」は出るのに、データ欄にLINEが出てきません。
現在のバージョンでも対応していますでしょうか？
CopyTrans Contacts 1.220
iOS 9.3.4
iPhone 5s docomo
LINE 5.2.1

ｔｔ様

弊社のライセンス条件によってプログラムは１ユーザーにあたり１ライセンスとなっています。
ユーザを切り替える時はプログラムを再度インストールしなければなりません。
そしたらメールで送られた制限解除コードで製品を認証します。

鈴木様

その他ご意見、ご要望などございましたらお気軽にサポートcopytrans@copytrans．jpまでお知らせください。

よろしくお願いいたします。

お忙しいところ、お返事ありがとうございます。

ユーザ様の個人データを保護しますので、ログファイルとトーク履歴（HTMLで表示されない写真のスクリーンショットもOKです）を弊社のサポートメールcopytrans@copytrans.jpまでご送付ください。

よろしくお願いいたします。