消えてしまったiPhoneの連絡先

必見!iPhoneの連絡先が消えた時にできること

GoogleやYahooで「iPhone 連絡先」と打つと、検索候補の中に「iPhone 連絡先 消えた」のキーワードが見つかります。何もしないのに消えるなんて、と思いますが、候補に上がるということは、それだけ多くの人がこの問題に直面していると言うことですよね。

実は、私も連絡先に入れた筈のアドレスが突然消えて焦った事があります。電話帳が消えた時一体どうすればいいのでしょう。また、それを防ぐにはどうしたらいいんでしょうか?

この記事では次の内容を書きたいと思います。

失くしたデータをできるだけ最大限に戻したい場合、こちらの記事をご覧ください: iTunesのバックアップからiPhoneの連絡先を復元する方法

どうしてiPhoneから連絡先が消えてしまうの?

インターネットで検索してみると、様々な状況でアドレスが消えてしまうようです。

  • 新iOS(例、iOS 7)にアップデート後、アドレスが空になった。

  • iPhoneがフリーズまたはクラッシュして再起動をしたら、連絡先が無くなった。

  • アプリがクラッシュしてiPhoneのリセットを行ったらiPhoneから電話帳が消えた。

  • JailbreakしているiPhoneは連絡先喪失が起こりやすい。例えば、iTunesで何かデータをiPhoneに追加した時、電話帳データが無くなるケースがある。

  • 特別なことはしていないのに、連絡先が消えてしまった。

以上、読んでわかるように、これ!といった理由がないのが現状のようですね。

どうすればiPhoneの連絡先を復元できるの?

連絡先が消えた以前に一度も連絡先をバックアップしたことがない場合、データを元に戻せる可能性は限りなく低くなります。でも、あきらめず、まず次の方法を試してみましょう。

iTunesから連絡先を復元

iTunesからiOSをアップデートした場合、通常、アップデート前にiTunesは自動的にiPhoneのバックアップを作成します。このバックアップデータをiPhoneに復元することで、幾つかの連絡先を戻せるかもしれません。

尚、iTunesのバックアップには次のデータが含まれます。

  • 連絡先と良く使う項目

  • アプリのデータ、プログラムの設定やドキュメント

  • カレンダーのイベント、アカウント、購読データ

  • 電話履歴

  • メールアカウントの設定、ロケーションサービス、プロフィール、ネットワーク設定など

  • 写真やボイスメールを含むiMessage

注意:iTunesのバックアップをiPhoneに復元すると、そのバックアップデータが作成された当時のデータがiPhoneに復元されます。当時の連絡先の他、カレンダーのイベント、アプリのデータ等もバックアップ作成当時のものに上書きされます。

iPhoneの全てのデータをできるだけ最新のものに復元したい場合、こちらの記事をご覧ください: iTunesのバックアップからiPhoneの連絡先を復元する方法

iTunesを使った復元の方法:

  1. iTunesを開いて、iPhoneをPCに接続します。
    itunesを開く

  • iPhoneが認識されたら、サイドバーを右クリックして「バックアップから復元」を選びます。
    バックアップから復元

  • または、iPhoneをクリックすると右画面に「概要」が表示されます。「バックアップ」欄の「バックアップを復元」を選んでも復元できまます。
    iosを復元

  • もしメニューバーが表示されていない場合、iTunesの画面左上のメニューアイコンから「メニューバーを表示」します。次に、メニューバーの「表示」から「サイドバーを表示」を選びます。

    iCloudからiPhoneの連絡先を復元

    iPhoneから連絡先が消える以前に、連絡先をiCloudと同期していた場合、iCloud上に連絡先が残っている可能性があります。まず、パソコンからiCloud(https://www.icloud.com/)にログインします。ログインにはApple IDとパスワードが必要です。

    icloudログイン

    ログインしたら「連絡先」を選んで、連絡先が残っているか確認してください。もし残っていた場合、次の2つの方法でアドレスをiPhoneに戻す事ができます。

    1. iCloudとの同期をオンにする

    iPhoneの設定から連絡先のiCloudとの同期をオンにします。「設定」>「iCloud」>「連絡先」をオンに。
    icloudと連絡先の同期をオン

    これでiCloud上にある連絡先がiPhone上に読み込まれます。連絡先が表示されたら、iCloudとの同期をオフにすることもできます。その場合、iCloudと同期したiPhone上の連絡先をどうするか聞かれますので「iPhoneに残す」を選択してください。

    2. iCloudから連絡先をエクスポートする

    PC上にiCloudの連絡先を保存するには、iCloudの全ての連絡先を選択して、左下の歯車アイコンから「vCardを書き出す」を選んでください。選んだ連絡先が全て1つのvCardにエクスポートされます。このvCardはCopyTrans ContactsなどでiPhoneにインポートすることができます。
    icloudから連絡先をエクスポート

    FacebookやTwitterと連絡先を同期する

    iTunesのバックアップデータにもiCloudにも連絡先が残っていなかった場合、連絡先を復元できる可能性はほとんどゼロに近くなります。少しでもメールアドレスや電話番号を取り戻したい場合、FacebookやTwitterの連絡先をオンにしてみましょう。

    「設定」>「Facebook」>「連絡先」をオンにし、下部の「すべての連絡先をアップデート」をタップします。これでいくつかのFacebookの友達がiPhoneの連絡先に表示されます。Twitterも同様です。ですが、アカウントの使用をオフにするとiPhoneから連絡先は消えてしまうので、これらのアドレスはCopyTrans ContactsでPCにバックアップできます。また、連絡先の同期をオンにしている間、連絡先(電話番号やメールアドレスなど)をSMSで送ってもらうよう頼んでおきましょう。
    facebookの連絡先

    iPhoneの連絡先の喪失、どうやったら防げるの?

    確実な方法としては、定期的にバックアップをとっておくこと。iOSデバイスはiTunesでバックアップをとることができます。このデータはパソコン内に保存されます。また、iCloudのバックアップをオンにしておくと、二重に安心です。

    不便な点としては、iTunesを介したバックアップは、バックアップの中身が見れないこと。ですので、自分の大事なデータが100%バックアップされているか確認することができません。

    iCloudをオンにすると、定期的・自動的にiPhoneのバックアップをしてくれてとても便利です。しかし、クラウドという実体のないものに大事なデータを預ける不安、データ漏洩やサーバへの攻撃など、そのほかのWebサービス同様、100%安全!というわけではありません。iCloud, iTunes またはその他のバックアップソフトを使ってデータをバックアップする方が安心です。
    itunes icloud そして?

    CopyTrans ContactsでiPhoneの連絡先をバックアップ

    iPhoneの連絡先をワンクリックでエクスポートするCopyTrans Contacts、簡単にiPhone、iPad、iPod Touchの連絡先をPCに保存することができます。

    便利な点は、連絡先を外のサーバーにアップロードする必要がなく、直接自分のパソコンにバックアップできること。クラウドサービスを使っていたら実は情報が漏れていた、収集されていた、というニュースがありましたね。

    その点、CopyTrans Contactsはそんな心配無用です。外部サーバーやクラウドを介することなく、パソコンにvCardやエクセルファイルなど様々なフォーマットで連絡先をバックアップできます。また、gmailへインポート用のvCardやOutlookへも直接連絡先を送ることができますよ。

    CopyTrans Contactsは連絡先だけでなく、SMSやカレンダー、メモ、リマインダーもバックアップできるソフトです。更に、連絡先やカレンダーの編集もデスクトップ上で行えます。バックアップだけでなく、データ管理もできる多機能ソフトですが、たくさん機能がありすぎてどんなソフトなのかわかりにくいという点があるかもしれません。

    ですが、CopyTrans Contactsの主要な機能はやはり連絡先等のデータ「バックアップ」です。バックアップは簡単にできます、方法はこちらの記事をご覧ください: iPhoneの連絡先をバックアップする方法
    CopyTrans Contactsで連絡先をバックアップ

    CopyTrans ShelbeeでiPhoneをバックアップ

    フリーソフトのCopyTrans Shelbeeを使ってiPhoneをバックアップできます。iTunesと違ってバックアップファイルをお好きな場所に保存出来ます。
    CopyTrans Shelbee

    CopyTrans ContactsやCopyTrans Shelbeeはパソコン用ソフトですが、iPhoneのアプリにも多くのバックアップアプリがあります。いくつかご紹介したいと思います。

    連絡先をバックアップできるアプリ

    連絡先 バックアップ – IS Contacts Kit Free:連絡先をvCard、エクセル、OutlookまたはGmail用にエクスポートできます。エクスポートは、メール送信、またはDropboxにアップロードする方法があります。
    連絡先 バックアップ - IS Contacts Kit Free

    このアプリは無料です。広告の入らない有料版もありますが、それが気にならなければ、無料のLite版で十分な機能です。また、有料版といってもそれほど高価ではないので、導入しやすいのも嬉しいですね。

    iTunes、iCloud、CopyTrans Contactsなどのパソコン用ソフト、iPhoneアプリなど、データをバックアップする方法は沢山あります。クラウドだけに頼るのではなく、実際にバックアップの中身が見える形でパソコンに連絡先を保存しておくと安心です。

    個人的には、バックアップは1つの方法に絞るのではなく、いくつかの方法で定期的にバックアップをしておくのが安全と思います。クラウドだけでは、いつ情報が漏れるか・消えてしまうかわからない不安があります。やはりPC上でいつでも確認できるという事は大事と思います。

    皆さんはいかがでしょうか。大事な連絡先データを失わないため、この記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

    • jack

      bbbでバックアップされたデータが、Organizerにより同期を行った結果、ユーザードキュメントファイルのアドレス帳に別途保存されていました。こちらは、ちゃんとcontact形式になっていました。アドレスの移行は無事できました。Organizerによる同期の結果がbbb形式のファイルであると勘違いしていました。ということで、自己解決いたしました。お騒がせしました。

      • Julia CopyTrans

        jack様

        お知らせいただきありがとうございます。

        弊社のソフトに関してご不明点などございましたらお気軽にサポートcopytrans@copytrans.jpまでご連絡ください。

        よろしくお願いいたします。